Пользовательское соглашение

ПРЕАМБУЛА И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение» или «Публичная оферта») является официальным и публичным предложением интернет-магазина «IND GEN», расположенного по веб-адресу https://flash-dev1.space (далее — «Сайт» или «Интернет-магазин»), заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет, с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь» или «Покупатель»).

В соответствии со статьями 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины и Законом Украины «Об электронной коммерции», данный документ имеет юридическую силу договора. Использование Сайта, регистрация на нем, а также оформление заказа свидетельствуют о полном, безусловном и безоговорочном согласии Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения (акцепт оферты). Если Пользователь не согласен хотя бы с одним из пунктов настоящего Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.

Поскольку специфика Сайта предполагает реализацию препаратов медицинского, профилактического и стимулирующего назначения, использование Сайта разрешено исключительно лицам, достигшим 18-летнего возраста.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

Для целей настоящего Соглашения приведенные ниже термины употребляются в следующем значении:

Термин	Определение
Интернет-магазин (Сайт)	Веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://flash-dev1.space, который содержит информацию о Товарах, ценах, условиях оплаты и доставки, а также программно-аппаратный комплекс, позволяющий Пользователям осуществлять заказы.
Администрация Сайта (Продавец)	Владельцы, администраторы и уполномоченные лица интернет-магазина IND GEN, осуществляющие управление Сайтом и реализацию Товаров.
Пользователь (Посетитель)	Совершеннолетнее (18+) дееспособное физическое лицо, получившее доступ к Сайту с помощью сети Интернет.
Покупатель	Пользователь, оформивший Заказ на Сайте с целью приобретения Товара для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Товар	Медицинские препараты, дженерики, биологически активные добавки, сопутствующие товары и другие материальные объекты, информация о которых размещена на Сайте и которые доступны для заказа.
Заказ	Надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу Товаров, выбранных на Сайте.

2. МЕДИЦИНСКОЕ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ (ВАЖНО!)

2.1. Вся информация, размещенная на Сайте https://flash-dev1.space, включая описания препаратов, статьи, инструкции, рекомендации по дозировке и отзывы, носит исключительно информационно-справочный характер и не может заменить полноценную очную консультацию с квалифицированным врачом.

Сайт не предоставляет медицинских услуг, не устанавливает диагнозы и не назначает лечение.
Перед приобретением и применением любого препарата, представленного на Сайте, Покупатель обязан проконсультироваться с врачом (урологом, кардиологом, терапевтом и т.д.) для выявления возможных противопоказаний.
Покупатель берет на себя полную ответственность за последствия самостоятельного назначения и использования приобретенных препаратов. Администрация Сайта не несет никакой ответственности за побочные эффекты, аллергические реакции, ухудшение состояния здоровья или отсутствие ожидаемого терапевтического эффекта.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях, определенных настоящим Соглашением.

3.2. Настоящее Соглашение регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в частности:

- добровольный выбор Покупателем товаров по каталогу Сайта;

- самостоятельное оформление Покупателем заказа на Сайте;

- оплату Покупателем заказа;

- обработку и доставку заказа Покупателю на условиях настоящего Соглашения.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой Товар, представленный на Сайте, при условии его наличия на складе Продавца.

4.2. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно через интерфейс Сайта (добавление в «Корзину») или с помощью средств связи (телефон, мессенджеры), указанных в разделе «Контакты».

4.3. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию о себе: ФИО, контактный телефон, адрес доставки. За последствия, возникшие из-за предоставления Покупателем недостоверной или неполной информации, Продавец ответственности не несет.

4.4. После оформления заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в службу доставки. Менеджер Интернет-магазина может связаться с Покупателем для уточнения деталей заказа.

4.5. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец имеет право аннулировать заказ или предложить Покупателю альтернативный Товар, уведомив об этом Покупателя по электронной почте или телефону.

5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТИ

5.1. Цены на Товары указаны на Сайте в национальной валюте Украины — гривне (UAH).

5.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара. При этом цена на уже оформленный и подтвержденный Покупателем Заказ изменению не подлежит.

5.3. Оплата Заказа может осуществляться следующими способами:

- наложенный платеж при получении в отделении службы доставки;

- перевод средств на банковскую карту или счет Продавца (предоплата);

- онлайн-оплата банковской картой через платежные системы, интегрированные на Сайте.

5.4. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются выполненными с момента поступления средств на счет Продавца или фактической передачи денег курьеру/представителю службы доставки.

6. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

6.1. Доставка Товаров осуществляется по всей территории Украины, за исключением временно оккупированных территорий и зон ведения активных боевых действий, с помощью почтово-логистических компаний (например, «Новая Почта», «Укрпочта»).

6.2. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам выбранной транспортной компании и оплачивается Покупателем самостоятельно при получении Товара, если иное не предусмотрено акционными предложениями Сайта.

6.3. Сроки доставки зависят от выбранного перевозчика и региона назначения, и обычно составляют от 1 до 5 рабочих дней. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке, возникшие по вине транспортной компании.

6.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество, ассортимент и внешний вид Товара в присутствии представителя службы доставки. В случае выявления повреждений или несоответствия Покупатель имеет право отказаться от получения и составить соответствующий акт-претензию с перевозчиком.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"», лекарственные средства, изделия медицинского назначения, предметы санитарной гигиены надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

7.2. Учитывая специфику ассортимента интернет-магазина IND GEN, Покупатель не имеет права вернуть или обменять приобретенный Товар надлежащего качества после его получения и вскрытия посылки.

7.3. Возврат или обмен возможен исключительно в случаях, если:

- Покупателю был отправлен товар, не соответствующий Заказу (другое название, другая дозировка);

- Товар имеет истекший срок годности на момент получения;

- Заводская упаковка Товара (блистер, флакон) была критически повреждена до момента передачи службе доставки (при условии составления акта при получении).

7.4. В случае возникновения ситуаций, предусмотренных пунктом 7.3, Покупатель должен связаться с Администрацией Сайта в течение 24 часов с момента получения заказа, предоставив фото- и видеодоказательства.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Регистрируясь на Сайте или оформляя Заказ без регистрации, Пользователь дает свое согласие на сбор, обработку, хранение и использование своих персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

8.2. Продавец собирает следующие персональные данные: ФИО, номер контактного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.

8.3. Персональные данные используются исключительно в целях:

- обработки и выполнения Заказов;

- коммуникации с Покупателем о статусе Заказа;

- предоставления клиентской поддержки;

- отправки коммерческих предложений и новостей (с согласия Покупателя).

8.4. Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины, а также случаев, когда это необходимо для выполнения Заказа (например, передача данных службам доставки).

8.5. Специфика Сайта предполагает полную анонимность и конфиденциальность заказов. Упаковка отправлений осуществляется в непрозрачные материалы без маркировки содержимого, что гарантирует сохранение приватности Покупателя.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1. Обязанности Продавца:

Выполнять условия настоящего Соглашения.
Передать Покупателю Товар согласно выбранному образцу на Сайте, оформленному Заказу и условиям настоящего Соглашения.
Обеспечить надлежащую упаковку и конфиденциальность отправления.
Не разглашать информацию о Покупателе и его Заказе посторонним лицам.

9.2. Права Продавца:

В одностороннем порядке приостановить предоставление услуг по настоящему Соглашению в случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения.
Вносить изменения в настоящее Соглашение, цены на Товары и тарифы на услуги без предварительного уведомления.
Отказать в обслуживании лицам, не достигшим 18-летнего возраста.

9.3. Обязанности Покупателя:

До момента заключения Соглашения ознакомиться с его содержанием, условиями оплаты и доставки на Сайте.
Предоставить достоверные данные, необходимые для выполнения Заказа.
Оплатить и принять Товар в установленные сроки.
Проконсультироваться с врачом перед применением приобретенных препаратов.

10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА (ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ)

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Соглашения и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: военные действия (объявленные и необъявленные), вооруженные конфликты, введение военного или чрезвычайного положения, террористические акты, эпидемии, пандемии, стихийные бедствия, пожары, сбои в работе телекоммуникационных сетей, отключения электроэнергии (блэкауты), акты государственных органов и т.д.

10.3. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств, должна в течение 5 (пяти) дней уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Все объекты, размещенные на Сайте, включая элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы и другие объекты (далее — Контент), являются объектами исключительных прав Администрации Сайта и других правообладателей.

11.2. Использование Контента возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом. Никакие элементы контента Сайта не могут быть использованы иным образом (скопированы, распространены, опубликованы) без предварительного разрешения правообладателя.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с выполнением настоящего Соглашения, разрешаются путем переговоров.

12.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Интернет-магазин IND GEN оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.

13.2. Пользователь несет ответственность за регулярное ознакомление с актуальной версией Соглашения.

13.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не подлежащим выполнению, это не влияет на действительность других положений Соглашения.

Утверждено: Администрация интернет-магазина IND GEN Контактный email для обращений: admin@flash-dev1.space